Considerando que el éxito de una
organización de alto rendimiento se basa en las personas, es importante que
puedas conocer la relación que existe entre la felicidad del empleado y su
productividad.
En la actualidad con la crisis
económica, muchas empresas están haciendo todo lo posible por reducir costos y
optimizar sus recursos; pero están dejando de lado el principal factor que
controla los niveles de productividad: su personal. Tal pareciera que el
énfasis actual está en recortar el presupuesto en aspectos relacionados con el
desarrollo de los empleados, lo cual es válido. Sin embargo, ¿qué pasa si los
empleados perciben este ejercicio de reducción de costos como una falta de
preocupación por su desarrollo y potencial futuro? ¿Será posible que
situaciones como estas al producir empleados menos motivados, este creando
empleados menos felices y a su vez menos productivos?
En una investigación llevada a
cabo en el 2009 por Edmunds & Pryce-Jones y que se basó en las respuestas
dadas por 5,000 empleados, se determinó que aquellos empleados que eran más
felices podrían pasar el 78% de su día en una tarea, mientras que aquellos grupos
de empleados “menos felices” sólo pasarían un 53% de su día, y dedicarían el
tiempo restante a conversar con colegas, ir por el café, entre otros.
Pero, ¿Cómo se relaciona esto con
la productividad en tiempo real? Bueno, los investigadores concluyeron que
aquellos trabajadores que se sentían felices estaban gastando aproximadamente 4
días de trabajo a la semana trabajando en tareas reales. En comparación, las
personas menos felices pasaban dos días y medio a la semana trabajando en
tareas reales. Así que las personas menos felices prácticamente sólo trabajaban
media semana laboral.
Por todo lo anterior puedes notar
entonces lo importante que se vuelve que
una organización se preocupe por mantener personal altamente motivado y feliz,
ya que esto deriva en empresas más productivas y eficientes.
Algunos consejos para que puedas
tener empleados felices, según el profesor Leonard J. Glick, (profesor de
gestión y desarrollo organizacional de Northeastern University, Boston) son:
1. Qué tus empleados se sientan dueños de tu negocio.
Debes lograr que tus
colaboradores se sientan parte importante de tu empresa y que sientan que sus
opiniones son escuchadas. Que no sientan que sólo los ves como un recurso para
lograr un fin, sino que tu empresa se preocupa por ellos y entiende que ellos
son un pilar fundamental para alcanzar el éxito.
2. Delegar en ellos actividades que los impulsen a salir de su zona de confort.
Esta es una excelente forma en
que puedes motivar a tu equipo de trabajo ya que les das la oportunidad de ir ganando
nuevas responsabilidades, de ir aprendiendo e ir creciendo en su trabajo. Así
evitarás que se sientan como robots que sólo se dedican a ejecutar tareas
repetitivas todos los días.
3. Una Excelente Comunicación.
La comunicación es clave para
manejar relaciones positivas con el personal. Informarles de logros de la
compañía, los próximos desafíos, cambios, etc. es una forma de fomentar en
ellos que se sientan parte importante.
4. Trata a tus empleados como adultos.
Si debes informarles de una
noticia mala, hazlo. Tus empleados ya son personas adultas, no debes porque
evitar darles las noticias malas. De la misma forma, no olvides que el trato
debe ser siempre con respeto.
5. Eres el jefe, no olvides la jerarquía.
No caigas en el error de querer
manejar una relación de igualdad entre jefe y empleado. Recuerda que es
importante que tú asumas el liderazgo para sobrellevar todas aquellas
situaciones que se presentan en el día a día, sobre todo cuando hay que tomar
decisiones difíciles. Esto ayuda a que tus empleados se sientan más seguros.
6. El dinero es importante, pero no tanto como parece.
Es cierto que un empleado cuando
acepta una oferta de trabajo, uno de los primeros factores que evalúa es el
dinero. Sin embargo, a medida que transcurre el tiempo dentro de la empresa,
empiezan a surgir otros factores que se vuelven esenciales para que el empleado
se sienta bien en la organización y más que nada se relacionan con la
motivación, la cual produce empleados felices y productivos.
7. Las comodidades en el lugar de trabajo son importantes, pero no tanto como parece.
Al igual que el punto anterior,
si bien es cierto, hoy en día compañías como Google se han hecho famosas por
ofrecer a sus empleados espacios de trabajo innovadores y llenos de detalles
como salones de descanso, de juegos, bares, etc. este tipo de acciones no
tendrán ningún valor en tu negocio si no las compañas de una política de
motivación y que tu negocio se centre en tus colaboradores.
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adecuada.
Bibliografía:
Imagen Via: Ambro
en www.freedigitalphotos.net
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